Dans cet épisode, nous explorons le déploiement de Shizen au sein d’une des plus prestigieuses maisons horlogères internationales. Nous examinerons les défis rencontrés, les leçons apprises et comment Shizen a été intégré pour optimiser la performance opérationnelle.
Employant plus de 7 000 personnes à travers le monde, avec plusieurs manufactures en Suisse, cette maison horlogère est réputée pour son excellence. Face à une demande croissante de clients exigeants et un marché concurrentiel, elle cherchait constamment à améliorer sa performance opérationnelle.
Le Défi : L’entreprise utilisait trois solutions différentes pour gérer divers aspects de sa performance. Un premier pour la revue de performance opérationnelle, un autre pour la résolution de problèmes et enfin un dernier pour gérer les actions.
Cette situation entraînait une perte de données, de temps et de motivation, car jongler entre différents logiciels était fastidieux et requérait une expertise IT pour synchroniser les systèmes.
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