Un environnement Shizen peut-être, selon votre organisation, une AIC (Animation à Intervalle Court), une équipe de production, une équipe support, etc..
Les environnements peuvent s’appliquer à votre organigramme en respectant une hiérarchie.
Les environnements Shizen comprennent des indicateurs de performance, des problèmes, des plans d’action, des managements visuels, des réunions, des informations, des statistiques ou encore la possibilité de réaliser des tournées terrain.
Selon votre organigramme, les équipes de management auront accès aux données des équipes supervisées afin de mieux les manager.
La hiérarchisation permet aux équipes de management d’avoir accès à des données consolidées des équipes supervisées..
Par exemple, l’environnement UAP 1 pourra créer un indicateur reprenant les données de productions des environnements Ligne A et Ligne B.
Qu’est ce qu’un indicateur de performance dans Shizen ?
Shizen laisse la possibilité aux utilisateurs de renseigner leurs propres indicateurs. Ceux-ci peuvent être paramétrés à un niveau managérial pour gagner du temps, ou directement dans chaque environnement.
Les indicateurs de performance peuvent reprendre la base du SQCDE ou SQCDP par exemple, avec un objectif, un type de graphique, une fréquence de saisie (quotidien, hebdomadaire, mensuel). Il existe plusieurs types d’indicateurs que vous pouvez retrouver dans l’article dédié aux indicateurs de performance.
Qu’est ce qu’un problème dans Shizen ?
Shizen aime reprendre la définition issue de la qualité totale pour définir un problème : un problème est un écart entre la situation actuelle et la situation visée.
Il s’agit des problèmes que vous pouvez rencontrer quotidiennement et remonter directement depuis le terrain. Ils peuvent être agrémentés de photos sur lesquelles vous pouvez écrire ou dessiner afin de mettre certains éléments en évidence.
Chaque problème peut être relié à un ou plusieurs types et à un où plusieurs lieux, définis dans la configuration de l’entreprise. Cela vous permet d’utiliser un ensemble de filtres afin d’accéder précisément à l’information que vous cherchez.
Plusieurs outils de résolution de problèmes sont disponibles dans la fiche problème de Shizen :
Un QQOQCCP (Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi) pour approfondir au maximum la description du problème et faciliter sa résolution.
Un Ishikawa avec les 5M (Matière, Main d’œuvre, Méthodes, Machines, Milieu) pour mettre en évidence un maximum de causes probables.
Un 5 Pourquoi pour valider si la cause est réelle ou fausse. Pour ce faire, vous avez la possibilité de créer des actions de vérification.
Un indicateur de taux de confiance vous aide, à chaque étape, à savoir si votre fiche problème est bien remplie et dans le cas contraire, vous guide pour améliorer sa rédaction.
Qu’est ce qu’un plan d’action dans Shizen ?
Les plans d’action permettent de faciliter la gestion de vos aléas quotidiens. Vous pouvez déterminer le nom de vos plans d’action ainsi que la durée des actions qu’ils contiendront.
Vous pouvez avoir autant de plan d’action que vous le souhaitez dans un environnement. Des plans d’action dits « support » vous permettent également d’escalader des actions afin qu’elles soient traitées par d’autres équipes et de garder un suivi tout en ayant la possibilité de les commenter.
Qu’est qu’un management visuel dans Shizen ?
Shizen vous propose de créer vos propres pages de management visuel directement au sein de votre environnement. Il s’agit de pages blanches entièrement personnalisables qui vous permettent d’afficher le nombre d’informations que vous souhaitez à l’emplacement de votre choix.
Vous pouvez y faire figurer des données qui concernent votre équipe et les équipes que vous supervisez.
